ગોપનીયતા નીતિ

અમલ તારીખ: 01-01-2025

KnowToWin ("અમે," "અમારું," અથવા "અમને") વેબસાઇટ https://knowtowin.com અને તેની સાથે જોડાયેલી મોબાઇલ એપ્લિકેશનને ચલાવે છે (સામૂહિક રીતે "પ્લેટફોર્મ" તરીકે ઓળખાય છે). અમે તમારી ગોપનીયતાને રક્ષણ આપવા અને તમારી વ્યક્તિગત માહિતીની સુરક્ષા સુનિશ્ચિત કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ. આ ગોપનીયતા નીતિ તમે અમારા પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરતા હો ત્યારે અમે તમારા ડેટાને કેવી રીતે એકત્રિત કરીએ, ઉપયોગ કરીએ અને વહેંચીએ તે સમજાવે છે.

1. અમે એકત્રિત કરીએ તે માહિતી

1.1 વ્યક્તિગત માહિતી

અમે વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરી શકીએ જે તમે અમને સીધી આપો છો, જેમાં શામેલ છે પરંતુ તેના મર્યાદિત નથી:

• નામ
• ઇમેઇલ સરનામું
• ફોન નંબર
• જન્મ તારીખ
• લિંગ
• શૈક્ષણિક પૃષ્ઠભૂમિ
• ભૌગોલિક સ્થાન
• ઓળખના દસ્તાવેજો (જેમ કે વેરિફિકેશન અથવા કરિયર કાઉન્સિલિંગ માટે આઈડી પ્રૂફ અથવા શાળાના માર્કશીટ્સ)

1.2 આપમેળે એકત્રિત કરાયેલી માહિતી

જ્યારે તમે અમારા પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરો છો, ત્યારે અમે તમારા ડિવાઇસ અને ઉપયોગના પેટર્ન વિશે અમુક માહિતી આપમેળે એકત્રિત કરીએ છીએ, જેમાં શામેલ છે:

• આઈપી એડ્રેસ
• ડિવાઇસ પ્રકાર
• ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ
• બ્રાઉઝર પ્રકાર
• મુલાકાત કરેલા પેજ અને વિતાવેલો સમય
• પ્લેટફોર્મ સાથે ક્લિક્સ અને ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ
• ક્વિઝ જવાબો અને પ્રદર્શન
• કમાયેલા, રેફર કરેલા, ડોનેટ કરેલા અથવા ખરીદેલા ક્રેડિટ્સ

2. અમે તમારી માહિતી કેવી રીતે ઉપયોગ કરીએ છીએ

અમે એકત્રિત કરેલી માહિતી વિવિધ હેતુઓ માટે ઉપયોગ કરીએ છીએ, જેમાં શામેલ છે:

• અમારા પ્લેટફોર્મ અને સેવાઓ પ્રદાન કરવા, જાળવવા અને સુધારવા માટે.
• અમારા પ્લેટફોર્મ પર તમારા અનુભવને વ્યક્તિગત કરવા માટે.
• અપડેટ્સ, પ્રમોશન્સ અને ઇવેન્ટ્સ વિશે તમારી સાથે વાતચીત કરવા માટે.
• ઉપયોગ પેટર્ન વિશ્લેષણ કરવા અને અમારી ઓફરિંગ્સ સુધારવા માટે.
• તમારી પૂછપરછોના જવાબ આપવા અને ગ્રાહક સપોર્ટ પ્રદાન કરવા માટે.
• પુરસ્કારો માટે તમારા ઓર્ડર્સ પ્રોસેસ કરવા અને પૂરા કરવા માટે. 13 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના યુઝર્સ માટે, અમે ઓર્ડર શીપ કરતા પહેલા તમારા વાલીને સંપર્ક કરીને સંમતિ મેળવીશું.
• ટ્યુશન સેશન્સ મેનેજ કરવા અને સરળતા આપવા માટે, તમારી સંમતિ સાથે વિડિયો રેકોર્ડંગ્સ સહિત. આ રેકોર્ડિંગ્સ તમારી વિનંતી પર પ્રદાન કરી અથવા કાઢી નાખી શકાય છે.
• તમારા ક્રેડિટ્સ મેનેજ કરવા માટે, કમાયેલા, રેફરલ, ડોનેટેડ અને ખરીદેલા ક્રેડિટ્સ સહિત, અને પુરસ્કારો ખરીદવામાં તેમનો ઉપયોગ સરળતા આપવા માટે.
• પ્લેટફોર્મ પર જનરેટ થયેલા ડેટા અને પેટર્ન વિશ્લેષણ કરવા માટે, જે અમારી બુદ્ધિક પ્રોપર્ટી છે, મોડલ્સ વિકસાવવા અને અમારી સેવાઓ સુધારવા માટે. આ વિશ્લેષણમાં ઉંમર, શિક્ષણ અને આવક જૂથ જેવા ડેમોગ્રાફિક ડેટા નો ઉપયોગ થાય છે પરંતુ તમારા નામ અથવા સંપર્ક વિગતો જે વ્ય ક્તિગત ઓળખકર્તાઓ શામેલ નથી.

3. ડેટા સ્ટોરેજ અને સુરક્ષા

અમે ડેટા સુરક્ષાને ગંભીરતાથી લઈએ છીએ અને તમારી માહિતીને અનઅથોરાઇઝ્ડ એક્સ, બદલાવ, ખુલાસો અથવા વિનાશથી રક્ષણ આપવા માટે વાજબી પગલાં અમલ કરીએ છીએ. તમારા વ્યક્તગત ડેટા, ઓળખના દસ્તાવેજો, ઇમેજ અને અન્ય અપલોડ કરેલી સામગ્રી સહિત, અમારા સર્વર્સ પર એનક્રિપ્ટેડ સ્વરૂપે સ્ટોર કરવામાં આવે છે. જોકે, ઇન્ટરનેટ પર પ્રસારણ અથવા ઇલેક્ટ્રોનિક સ્ટોરેજની કોઈ પદ્ધતિ 100% સુરક્ષિત નથી.

4. માહિતીનું વહેંચણ

4.1 આંતરિક ઉપયોગ

અમે અમારી સેવાઓ સુધારવા અને તમને વધુ સારો યુઝર અનુભવ આપવા માટે તમારી માહિતી અમારી સંસ્થા અંદર વહેંચી શકીએ.

4.2 ત્રીજ પાર્ટી વહેંચણ નહીં

અમે તમારી વ્યક્તગત માહિતી તમારી સંમતિ વગર ત્રીજી પાર્ટીઓને વેચાણ, વ્યાપાર અથવા અન્ય રીતે ટ્રાન્સફર કરતા નથી, કાનૂની જરૂરિયાત અથવા અમારા અધિકારોનું રક્ષણ કરવા સિવાય.

4.3 યુઝર સંમતિ

પ્લેટફોર્મ પર જનરેટ થયેલા કોઈ પણ ડેટા, યુઝર સ્ટેટિસ્ટક્સ અને એનાલિટિક્સ સહિત, KnowToWinની મિલકત માનવામાં આવે છે. જોકે, અમે આ ડેટા ત્રીજી પાર્ટીઓ સાથે તમારી સ્પષ્ટ સંમતિ જ સાથે વહેંચીશું.

4.4 બિઝનેસ યુઝર્સ

જો તમે અમારા પ્લેટફોર્મને આંતરિક ક્વિઝ અથવા સ્પર્ધાઓ માટે ઉપયોગ કરતા બિઝનેસ યુઝર છો, તો તમે સ્વીકારો છો કે અમારું AI ક્વિઝ પ્રશ્નો જનરેટ કરવા માટે તમે પ્રદાન કરેલી સોર્સ મટીરીયલને એક્સ કરશે. તમે આ મટીરીયલમાં ગુપ્ત અથવા સંવેદનશીલ માહિતી શામેલ ના હોય તે સુનિશ્ચિત કરવાની જવાબદારી તમારી છે. આવી માહિતીના સમાવેશથી થતા કોઈ અનઅથોરાઇઝ્ડ ખુલાસા માટે અમે જવાબદાર રહીશું નથી.

5. યુઝર અધિકારો

તમારી વ્યક્તિગત માહિતીને લગતા તમારા અમુક અધિકારો છે, જેમાં શામેલ છે:

• એક્સેસ: તમે અમારી પાસે તમારા વિશેની વ્યક્તગત માહિતીની કોપી માંગી શકો છો.
• સુધારો: તમે કોઈ અશુદ્ધ અથવા અપૂર્ણ વ્યક્તગત માહિતીમાં સુધારા માંગી શકો છો.
• કાઢી નાખવું: તમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી કાઢી નાખવાની વિનંતી કરી શકો છો છો, કાનૂની અને કરારી જવાબદારીઓને આધીન.
• સંમતિ પાછી લેવી: તમે કોઈપણ સમયે ડેટા પ્રોસેસિંગ માટે તમારી સંમતિ પાછી લઈ શકો છો છો, તેના પહેલા સંમતિ આધારિત પ્રોસેસિંગની કાનૂનીતાને અસર કર્યા વિના.

6. કુકીઝ અને ટ્રેકિંગ ટેક્નોલોજી

અમારું પ્લેટફોર્મ તમારા અનુભવને વધારવા માટે કુકીઝ અને તુલ્ય તકનીકોનો ઉપયોગ કરે છે. તમે તમારા બ્રાઉઝર સેટિંગ્સ દ્વારા કુકીઝના ઉપયોગને નિયંત્રિત કરી શકો છો.

7. બાળકોની ગોપનીયતા

અમારું પ્લેટફોર્મ ગેમિંગ અને શિક્ષણ જગ્યા છે જ્યાં યુઝર્સ વિજ્ઞાન, ગણિત, ટેક્નોલોજી અને કાનૂન જેવા વિષયો પર ક્વિઝના જવાબ આપીને ક્રેડિટ્સ કમાઈ શકે છે. તે તમામ ઉંમરના યુઝર્સ માટે ખુલ્લું છે, પરંતુ 13 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના બાળકો માટે વિશેષ નિયમો લાગુ પડે છે. જો તમે 13થી ઓછી ઉંમરના છો, તો તમારે પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરવા તમારા માતા-પિતા અથવા કાનૂની વાલીની સંમતિ હોવી જોઈએ. વેરિફિકેશન પ્રક્રિયા દરમિયાન, તમારા વાલીએ સંમતિ આપવી જોઈએ અને તેય તમારી સંભાળ કરતા પુખ્ત વ્યક્તિ હોવાની પુષ્ટિ કરવી જોઈએ, જેમ કે માતા-પિતા અથવા અન્ય કેરગિવર.

અમે વાલીની સંમતિ વગર 13 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના બાળકો પાસેથી વ્યક્તિગત માહિતી જાણીજોઈને એકત્રિત કરતા નથી. જો અમને ખબર પડે કે અમે સંમતિ વગર આવી માહિતી એકત્રિત કરી છે, તો અમે તેને તરત જ કાઢી નાખીશું.

13 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના યુઝર્સ માટે:

• તમે ખરીદી શકો તે ક્રેડિટ્સની માત્રા પર દૈનિક મર્યાદા છે.
• અમે સૂચન કરીએ છીએ કે માતા-પિતા અથવા વાલીઓ ક્રેડિટ્સ ખરીદે અને પ્લેટફોર્મની ડોનેશન સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરીને તમને ડોનેટ કરે.
• જ્યારે તમે પુરસ્કારો માટે ઓર્ડર આપો છો, ત્યારે અમે શિપિંગ પહેલા તમારા વાલીને કોલ કરીને તેમની સંમતિ મેળવીશું.
• જ્યારે તમે ટ્યુશન સેશન બુક કરો છો, ત્યારે અમે સેશન શરૂ થતા પહેલા તમારા વાલીને કોલ કરીને તેમની સંમતિ મેળવીશું.

8. આ ગોપનીયતા નીતિમાં ફેરફારો

અમે આ ગોપનીયતા નીતિને સમયાંતરે અપડેટ કરી શકીએ છીએ. કોઈપણ ફેરફારો અપડેટેડ અમલ તારીખ સાથે આ પેજ પર પોસ્ટ કરવામાં આવશે. અમે તમને કોઈપણ ફેરફારો માટે આ ગોપનીયતા નીતિને નિયમિતપણે તપાસવા પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ.

9. અમારો સંપર્ક કરો

જો તમને આ ગોપનીયતા નીતિ વિશે કોઈ પ્રશ્નો અથવા ચિંતાઓ હોય, તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો: