Kebijakan Privasi

Tanggal Berlaku: 01-01-2025

KnowToWin ("kami," "milik kami," atau "kami") mengoperasikan situs web https://knowtowin.com dan aplikasi mobile terkait (secara kolektif disebut sebagai "Platform"). Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan keamanan informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan data Anda ketika Anda menggunakan Platform kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi Pribadi

Kami mungkin mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan langsung kepada kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada:

• Nama
• Alamat email
• Nomor telepon
• Tanggal lahir
• Jenis kelamin
• Latar belakang pendidikan
• Lokasi geografis
• Dokumen identitas (seperti bukti identitas atau nilai sekolah untuk verifikasi atau konseling karir)

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda menggunakan Platform kami, kami secara otomatis mengumpulkan beberapa informasi tentang perangkat dan pola penggunaan Anda, termasuk:

• Alamat IP
• Jenis perangkat
• Sistem operasi
• Jenis browser
• Halaman yang dikunjungi dan waktu yang dihabiskan
• Klik dan interaksi dengan Platform
• Jawaban kuis dan kinerja
• Kredit yang diperoleh, dirujuk, disumbangkan, atau dibeli

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

• Untuk menyediakan, memelihara, dan meningkatkan Platform dan layanan kami.
• Untuk mempersonalisasi pengalaman Anda di Platform kami.
• Untuk berkomunikasi dengan Anda tentang pembaruan, promosi, dan acara.
• Untuk menganalisis pola penggunaan dan meningkatkan penawaran kami.
• Untuk merespons pertanyaan Anda dan menyediakan dukungan pelanggan.
• Untuk memproses dan memenuhi pesanan Anda untuk hadiah. Untuk pengguna di bawah 13, kami akan menghubungi wali Anda untuk mendapatkan persetujuan sebelum pengiriman.
• Untuk mengelola dan memfasilitasi sesi bimbingan, termasuk rekaman video dengan persetujuan Anda. Rekaman ini dapat disediakan atau dihapus atas permintaan Anda.
• Untuk mengelola kredit Anda, termasuk kredit yang diperoleh, dirujuk, disumbangkan, dan dibeli, dan untuk memfasilitasi penggunaannya dalam membeli hadiah.
• Untuk menganalisis data dan pola yang dihasilkan di Platform, yang merupakan properti intelektual kami, untuk mengembangkan model dan meningkatkan layanan kami. Analisis ini menggunakan data demografi seperti usia, pendidikan, dan kelompok pendapatan tetapi tidak termasuk identifikasi pribadi seperti nama atau rincian kontak.

3. Penyimpanan Data dan Keamanan

Kami serius tentang keamanan data dan mengimplementasikan langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Data pribadi Anda, termasuk dokumen identitas, gambar, dan bahan yang diunggah lainnya, disimpan dengan enkripsi di server kami. Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.

4. Berbagi Informasi

4.1 Penggunaan Internal

Kami mungkin berbagi informasi Anda di dalam organisasi kami untuk meningkatkan layanan kami dan menyediakan pengalaman pengguna yang lebih baik.

4.2 Tidak Berbagi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menukar, atau memindahkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami.

4.3 Persetujuan Pengguna

Setiap data yang dihasilkan di Platform, termasuk statistik pengguna dan analisis, dianggap sebagai properti KnowToWin. Namun, kami akan berbagi data ini dengan pihak ketiga hanya dengan persetujuan eksplisit Anda.

4.4 Pengguna Bisnis

Jika Anda adalah pengguna bisnis yang menggunakan Platform kami untuk kuis atau kompetisi internal, Anda mengakui bahwa AI kami akan mengakses materi sumber yang Anda sediakan untuk menghasilkan pertanyaan kuis. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa materi ini tidak mengandung informasi rahasia atau sensitif. Kami tidak akan bertanggung jawab atas pengungkapan yang tidak sah yang dihasilkan dari penyertaan data tersebut.

5. Hak Pengguna

Anda memiliki beberapa hak terkait informasi pribadi Anda, termasuk:

• Akses: Anda dapat meminta salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Perbaikan: Anda dapat meminta perbaikan pada informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi Anda, tergantung pada kewajiban hukum dan kontraktual.
• Penarikan Persetujuan: Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk pengolahan data kapan saja, tanpa mempengaruhi legalitas pengolahan berdasarkan persetujuan sebelum penarikan.

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Anda dapat mengontrol penggunaan cookie melalui pengaturan browser.

7. Privasi Anak

Platform kami adalah ruang bermain dan pembelajaran di mana pengguna dapat menjawab kuis pada subjek seperti sains, matematika, teknologi, dan hukum untuk mendapatkan kredit. Ini terbuka untuk pengguna semua usia, tetapi aturan khusus berlaku untuk anak di bawah usia 13. Jika Anda di bawah 13, Anda harus memiliki persetujuan orang tua atau wali Anda untuk menggunakan Platform. Selama proses verifikasi, wali Anda harus memberikan persetujuan dan mengkonfirmasi bahwa mereka adalah orang dewasa yang bertanggung jawab atas perawatan Anda, seperti orang tua atau pengasuh lainnya.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tanpa persetujuan wali. Jika kami menemukan bahwa kami telah mengumpulkan informasi tersebut tanpa persetujuan, kami akan menghapusnya secepatnya.

Untuk pengguna di bawah 13:

• Ada batas harian pada jumlah kredit yang dapat Anda beli.
• Kami sarankan bahwa orang tua atau wali membeli kredit dan menyumbangkannya kepada Anda menggunakan sistem donasi Platform.
• Ketika Anda memesan hadiah, kami akan menelepon wali Anda untuk mendapatkan persetujuan sebelum pengiriman.
• Ketika Anda memesan sesi bimbingan, kami akan menelepon wali Anda untuk mendapatkan persetujuan sebelum sesi dimulai.

8. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami mungkin memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal berlaku yang diperbarui. Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara teratur untuk perubahan apa pun.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di: