Política de Privacidade

Data de Vigência: 01-01-2025

KnowToWin ("nós", "nosso" ou "nos") opera o site https://knowtowin.com e o aplicativo móvel associado (coletivamente referidos como a "Plataforma"). Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir a segurança de suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e compartilhamos seus dados quando você usa nossa Plataforma.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

Podemos coletar informações pessoais que você fornece diretamente a nós, incluindo, mas não limitado a:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Data de nascimento
• Gênero
• Formação acadêmica
• Localização geográfica
• Documentos de identificação (como provas de identidade ou boletins de notas para verificação ou orientação de carreira)

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você usa nossa Plataforma, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e padrões de uso, incluindo:

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo
• Sistema operacional
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas e tempo gasto
• Clique e interações com a Plataforma
• Respostas e desempenho em quizzes
• Créditos ganhos, referidos, doados ou comprados

2. Como Usamos suas Informações

Usamos as informações que coletamos para vários propósitos, incluindo:

• Fornecer, manter e melhorar nossa Plataforma e serviços.
• Personalizar sua experiência em nossa Plataforma.
• Comunicar-se com você sobre atualizações, promoções e eventos.
• Analisar padrões de uso e melhorar nossas ofertas.
• Responder às suas consultas e fornecer suporte ao cliente.
• Processar e cumprir seus pedidos de prêmios. Para usuários com menos de 13 anos, entraremos em contato com seu responsável para obter consentimento antes de enviar o pedido.
• Gerenciar e facilitar sessões de tutoria, incluindo gravações de vídeo com seu consentimento. Essas gravações podem ser fornecidas ou excluídas a seu pedido.
• Gerenciar seus créditos, incluindo créditos ganhos, referidos, doados e comprados, e facilitar seu uso na compra de prêmios.
• Analisar dados e padrões gerados na Plataforma, que são de nossa propriedade intelectual, para desenvolver modelos e melhorar nossos serviços. Essa análise usa dados demográficos como idade, educação e grupo de renda, mas não inclui identificadores pessoais como seu nome ou detalhes de contato.

3. Armazenamento e Segurança de Dados

Levamos a segurança de dados a sério e implementamos medidas razoáveis para proteger suas informações de acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Seus dados pessoais, incluindo documentos de identificação, imagens e outros materiais carregados, são armazenados criptografados em nossos servidores. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

4. Compartilhamento de Informações

4.1 Uso Interno

Podemos compartilhar suas informações dentro de nossa organização para melhorar nossos serviços e fornecer a você uma melhor experiência de usuário.

4.2 Sem Compartilhamento com Terceiros

Não vendemos, trocamos ou transferimos suas informações pessoais para terceiros sem seu consentimento, exceto conforme exigido por lei ou para proteger nossos direitos.

4.3 Consentimento do Usuário

Quaisquer dados gerados na Plataforma, incluindo estatísticas de usuário e análises, são considerados propriedade de KnowToWin. No entanto, compartilharemos esses dados com terceiros apenas com seu consentimento explícito.

4.4 Usuários Empresariais

Se você é um usuário empresarial que utiliza nossa Plataforma para quizzes ou competições internas, você reconhece que nosso AI acessará o material-fonte que você fornece para gerar perguntas de quiz. Você é responsável por garantir que esse material não contenha informações confidenciais ou sensíveis. Não seremos responsáveis por qualquer divulgação não autorizada resultante da inclusão de tais dados.

5. Direitos do Usuário

Você tem certos direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo:

• Acesso: Você pode solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
• Correção: Você pode solicitar correções para quaisquer informações pessoais imprecisas ou incompletas.
• Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a obrigações legais e contratuais.
• Retirada de Consentimento: Você pode retirar seu consentimento para o processamento de dados a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento com base no consentimento antes de sua retirada.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nossa Plataforma usa cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência. Você pode controlar o uso de cookies por meio das configurações do seu navegador.

7. Privacidade de Crianças

Nossa Plataforma é um espaço de jogos e aprendizado onde os usuários podem responder a quizzes sobre assuntos como ciência, matemática, tecnologia e direito para ganhar créditos. Está aberto a usuários de todas as idades, mas regras especiais se aplicam a crianças com menos de 13 anos. Se você tem menos de 13 anos, deve ter o consentimento de seu pai ou tutor para usar a Plataforma. Durante o processo de verificação, seu tutor deve fornecer consentimento e confirmar que é um adulto responsável por seu cuidado, como um pai ou outro cuidador.

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos sem o consentimento do tutor. Se descobrirmos que coletamos tais informações sem consentimento, as excluiremos rapidamente.

Para usuários com menos de 13 anos:

• Há um limite diário na quantidade de créditos que você pode comprar.
• Recomendamos que pais ou tutores comprem créditos e os doem a você usando o sistema de doação da Plataforma.
• Quando você faz um pedido de prêmio, entraremos em contato com seu tutor para obter consentimento antes de enviar o pedido.
• Quando você agendar uma sessão de tutoria, entraremos em contato com seu tutor para obter consentimento antes de iniciar a sessão.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de vigência atualizada. Encorajamos você a revisar regularmente esta Política de Privacidade para quaisquer alterações.

9. Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade, por favor, contate-nos em: