隱私政策

生效日期： 2025-01-01

KnowToWin（「我們」、「我們的」或「我們」）運營網站 https://knowtowin.com 及相關手機應用程序（統稱「平台」）。我們致力於保護您的隱私並確保您的個人信息安全。本隱私政策解釋了我們如何在您使用我們的平台時收集、使用和分享您的數據。

1. 我們收集的信息

1.1 個人信息

我們可能會收集您直接提供給我們的個人信息，包括但不限於：

• 姓名
• 電子郵件地址
• 電話號碼
• 出生日期
• 性別
• 教育背景
• 地理位置
• 身份證明文件（如身份證或學生證明文件，用于驗證或職業顧問）

1.2 自動收集的信息

當您使用我們的平台時，我們會自動收集某些關於您的設備和使用模式的信息，包括：

• IP 地址
• 設備類型
• 操作系統
• 瀏覽器類型
• 訪問的頁面和停留時間
• 與平台的點擊和交互
• 測驗答案和表現
• 獲得、轉介、捐贈或購買的積分

2. 我們如何使用您的信息

我們使用收集的信息用于各種目的，包括：

• 提供、維護和改進我們的平台和服務。
• 個人化您的平台體驗。
• 關於更新、促銷和活動與您溝通。
• 分析使用模式和改進我們的服務。
• 響應您的查詢和提供客戶支持。
• 處理和完成您的獎勵訂單。對於13歲以下的用戶，我們將聯繫您的監護人以獲得同意後再發貨。
• 管理和促進導師課程，包括視頻錄製（需您的同意）。這些錄製可以根據您的要求提供或刪除。
• 管理您的積分，包括獲得、轉介、捐贈和購買的積分，並促進其在購買獎勵中的使用。
• 分析在平台上生成的數據和模式（是我們的知識產權），以開發模型和改進我們的服務。這種分析使用了人口統計數據，如年齡、教育和收入群體，但不包括個人識別符，如您的姓名或聯繫詳細信息。

3. 數據存儲和安全

我們認真對待數據安全，並實施合理的措施來保護您的信息免受未經授權的訪問、修改、披露或銷毀。您的個人數據，包括身份證明文件、圖像和其他上傳材料，都存儲在我們的伺服器上並加密。然而，沒有任何在互聯網上傳輸或電子存儲的方法是100%安全的。

4. 信息共享

4.1 內部使用

我們可能會在我們的組織內部共享您的信息，以改進我們的服務並為您提供更好的用戶體驗。

4.2 不與第三方共享

我們不會在未經您同意的情況下將您的個人信息出售、交易或轉讓給第三方，除非由法律要求或為保護我們的權利。

4.3 用戶同意

在平台上生成的任何數據，包括用戶統計和分析，都被視為KnowToWin的財產。然而，我們只會在獲得您的明確同意後才會與第三方共享這些數據。

4.4 商業用戶

如果您是一名商業用戶，使用我們的平台進行內部測驗或競賽，您承認我們的AI將訪問您提供的源材料以生成測驗問題。您負責確保這些材料不包含機密或敏感信息。對於由此產生的任何未經授權的披露，我們不承擔任何責任。

5. 用戶權利

您有某些權利與您的個人信息相關，包括：

• 訪問：您可以請求一份我們持有的關於您的個人信息的副本。
• 更正：您可以請求更正任何不準確或不完整的個人信息。
• 刪除：您可以請求刪除您的個人信息，受法律和合同義務的限制。
• 撤銷同意：您可以在任何時候撤銷對數據處理的同意，而不影響在撤銷之前基於同意的數據處理的合法性。

6. Cookies和追蹤技術

我們的平台使用Cookies和類似的技術來增強您的體驗。您可以通過瀏覽器設置控制Cookie的使用。

7. 兒童隱私

我們的平台是一個供所有年齡段用戶使用的遊戲和學習空間，供用戶回答科學、數學、技術和法律等主題的測驗以獲得積分。對於13歲以下的兒童，特殊規則適用。如果您年齡在13歲以下，您必須獲得父母或法定監護人的同意才能使用平台。在驗證過程中，您的監護人必須提供同意並確認他們是負責您的成年人，例如父母或其他照顧者。

我們不會在未經監護人同意的情況下從13歲以下的兒童收集個人信息。如果我們發現未經同意收集了此類信息，我們將迅速刪除它。

對於13歲以下的用戶：

• 購買積分有每日限制。
• 我們建議父母或監護人購買積分並通過平台的捐贈系統捐贈給您。
• 當您下單購買獎勵時，我們將聯繫您的監護人以獲得同意後再發貨。
• 當您預約導師課程時，我們將聯繫您的監護人以獲得同意後再開始課程。

8. 對本隱私政策的變更

我們可能會不時更新本隱私政策。任何變更將在此頁面上發布，並附上更新的生效日期。我們鼓勵您定期查看本隱私政策，以了解任何變更。

9. 聯繫我們

如果您有任何問題或關於本隱私政策的疑慮，請通過以下方式聯繫我們：