Bienvenue sur KnowToWin
KnowToWin est une application éducative qui propose des outils d'apprentissage et des jeux captivants pour les étudiants issus de milieux à faibles revenus. En utilisant nos services, vous acceptez les conditions générales suivantes.
1. Inscription au Compte
- Les utilisateurs doivent s'inscrire et compléter un processus de vérification pour accéder aux jeux disponibles sur KnowToWin.
2. Accès aux Jeux
- Après une inscription et une vérification réussies, les utilisateurs peuvent accéder à une variété de jeux éducatifs conçus pour améliorer l'apprentissage et les compétences.
- Nos jeux incluent une question avec des réponses à choix multiples. Les utilisateurs doivent sélectionner la bonne réponse pour avancer et gagner des crédits.
3. Frais de Jeu et Crédits
- Pour jouer à un jeu, les utilisateurs doivent payer des frais de jeu spécifiés pour chaque jeu. Ces frais varient selon le jeu.
- Les utilisateurs peuvent acheter des crédits à tout moment via la page "Ajouter des Crédits" pour continuer à jouer.
4. Gains et Récompenses
- Lorsqu'un utilisateur termine un jeu avec succès, il récupère les frais de jeu plus des crédits supplémentaires. Les crédits sont convertis de crédits achetés en crédits gagnés.
- Le montant de crédits gagnés attribués pour une réussite est indiqué sur la page d'accueil de chaque jeu et peut varier de quelques crédits à plusieurs centaines de crédits.
5. Politique de Remboursement
- Si un utilisateur ne réussit pas un jeu, seulement 50 % des frais de crédit sont remboursés. Le montant remboursé reste sous forme de crédits achetés dans le compte de l'utilisateur.
6. Types de Crédits
- Les utilisateurs peuvent participer à un jeu en payant avec des crédits gagnés, des crédits achetés ou des crédits de parrainage.
- Si le jeu est joué avec des crédits de parrainage ou achetés et que l'utilisateur échoue, le remboursement de 50 % est retourné au type de crédit correspondant, et non sous forme de crédits gagnés.
7. Éligibilité aux Jeux
- Les jeux sont adaptés à l'âge et au niveau de connaissances des utilisateurs. Les utilisateurs doivent compléter le processus de vérification pour accéder aux jeux appropriés.
8. Prix et Échange
- Seuls les crédits gagnés peuvent être convertis en prix dans la zone des Prix de l'application.
- Chaque prix a un coût en termes de crédits gagnés, et lorsqu'il est acheté, le montant proportionnel est déduit du compte de l'utilisateur.
- Si un article n'atteint pas l'utilisateur ou si la livraison échoue, les crédits gagnés sont remboursés sur le compte de l'utilisateur.
9. Suppression de Compte
- Comment demander la suppression : Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment depuis l'application ou en nous contactant à [email protected].
- Ce que signifie la suppression : Lorsque votre demande de suppression est finalisée, nous supprimons définitivement votre compte et vos informations personnelles de nos systèmes actifs, sous réserve des données que nous devons conserver pour respecter la loi (par exemple, les enregistrements nécessaires pour des raisons fiscales, de fraude ou d'audit).
- Action irréversible : La suppression est permanente et ne peut pas être annulée. Vous perdrez l'accès à votre compte, à l'historique de vos jeux, à votre progression et à tous les articles ou avantages associés.
- Prévention de la fraude après suppression : Pour protéger nos utilisateurs et notre plateforme contre les abus, nous pouvons conserver des données de sécurité limitées et non identifiantes dérivées de votre compte (par exemple, des jetons cryptographiques créés à partir de votre email ou numéro de téléphone). Ces jetons ne peuvent pas être utilisés pour reconstruire vos informations personnelles et sont conservés uniquement pour une durée limitée afin d'empêcher les réinscriptions interdites et la fraude (voir Section 10).
10. Prévention de la Fraude et Anti-Abus
- Utilisation équitable : Vous vous engagez à ne pas créer plusieurs comptes, à ne pas utiliser de fausses informations, ni à tenter de contourner les règles, restrictions, suspensions ou limites.
- Interdiction de "supprimer et recréer" pour contourner les règles : Supprimer un compte dans le but de se réinscrire immédiatement pour éviter la vérification, les limites ou autres mesures d'application est strictement interdit.
- Comment nous prévenons les abus : Nous pouvons utiliser des signaux techniques pour détecter les réinscriptions interdites. Ces signaux peuvent inclure des jetons cryptographiques à sens unique dérivés des informations que vous avez fournies (par exemple, email ou téléphone). Ces jetons ne sont pas vos informations personnelles ; ils ne peuvent pas être inversés pour révéler votre identité et sont conservés uniquement pour une période limitée dans le seul but de protéger le service.
- Application des règles : Si nos systèmes détectent une tentative de réinscription en violation de ces Conditions, nous pouvons bloquer ou restreindre l'accès, exiger une vérification supplémentaire ou prendre toute autre mesure appropriée.
- Appels : Si vous pensez que votre compte a été bloqué ou signalé par erreur, veuillez nous contacter à [email protected] et nous examinerons votre cas.
Contactez-Nous
Si vous avez des questions concernant ces Conditions Générales, veuillez nous contacter à [email protected].