Bem-vindo ao KnowToWin
KnowToWin é um aplicativo educacional que oferece ferramentas de aprendizado envolventes e jogos para estudantes de grupos de baixa renda. Ao usar nossos serviços, você concorda com os seguintes termos e condições.
1. Registro de Conta
- Os usuários devem se inscrever e completar um processo de verificação para acessar os jogos disponíveis no KnowToWin.
2. Acesso aos Jogos
- Após o registro e a verificação bem-sucedidos, os usuários podem acessar uma variedade de jogos educacionais projetados para melhorar o aprendizado e as habilidades.
- Nossos jogos incluem uma pergunta com respostas de múltipla escolha. Os usuários devem selecionar a resposta correta para avançar e ganhar créditos.
3. Taxas de Jogo e Créditos
- Para jogar um jogo, os usuários devem pagar uma taxa de jogo especificada para cada jogo. A taxa varia dependendo do jogo.
- Os usuários podem comprar créditos a qualquer momento através da página "Adicionar Crédito" para continuar jogando.
4. Ganhos e Recompensas
- Quando um usuário completa um jogo com sucesso, ele recebe a taxa do jogo de volta mais créditos adicionais. Os créditos são convertidos de créditos comprados para créditos ganhos.
- A quantidade de créditos ganhos concedidos por completar um jogo com sucesso é especificada na página de introdução de cada jogo e pode variar de alguns créditos a centenas de créditos.
5. Política de Reembolso
- Se um usuário não tiver sucesso em um jogo, apenas 50% da taxa de crédito é reembolsada. O valor reembolsado permanece como créditos comprados na conta do usuário.
6. Tipos de Crédito
- Os usuários podem entrar em um jogo pagando com créditos ganhos, créditos comprados ou créditos de indicação.
- Se o jogo for jogado com créditos de indicação ou comprados e o usuário falhar, o reembolso de 50% é devolvido ao tipo de crédito apropriado, não como créditos ganhos.
7. Elegibilidade para Jogos
- Os jogos são adaptados à idade e ao nível de conhecimento dos usuários. Os usuários devem completar o processo de verificação para acessar os jogos apropriados.
8. Prêmios e Resgate
- Créditos ganhos são o único tipo de crédito que pode ser convertido em prêmios na área de Prêmios do aplicativo.
- Cada prêmio tem um preço em termos de créditos ganhos, e quando é comprado, o valor proporcional é deduzido da conta do usuário.
- Se um item não chegar ao usuário ou se a entrega falhar, os créditos ganhos são reembolsados para a conta do usuário.
9. Exclusão de Conta
- Como solicitar a exclusão: Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento pelo aplicativo ou entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected].
- O que significa a exclusão: Quando sua solicitação de exclusão for concluída, removeremos permanentemente sua conta e informações pessoais de nossos sistemas ativos, sujeito a quaisquer dados que devemos reter para cumprir a lei (por exemplo, registros necessários para fins fiscais, de fraude ou auditoria).
- Ação irreversível: A exclusão é permanente e não pode ser desfeita. Você perderá o acesso à sua conta, histórico de jogos, progresso e quaisquer itens ou benefícios associados.
- Prevenção de fraude após exclusão: Para proteger nossos usuários e plataforma contra abusos, podemos reter dados de segurança limitados e não identificáveis derivados da sua conta (por exemplo, tokens criptográficos criados a partir do seu e-mail ou número de telefone). Esses tokens não podem ser usados para reconstruir suas informações pessoais e são mantidos apenas por um tempo limitado para ajudar a prevenir re-registros proibidos e fraudes (veja a Seção 10).
10. Prevenção de Fraude e Anti-Abuso
- Uso justo: Você concorda em não criar várias contas, usar informações falsas ou tentar contornar regras, restrições, suspensões ou limites.
- Proibido "excluir e recriar" para evitar regras: Excluir uma conta com o propósito de se registrar novamente imediatamente para evitar verificação, limites ou outras ações de enforcement é estritamente proibido.
- Como prevenimos abuso: Podemos usar sinais técnicos para detectar re-registros proibidos. Esses sinais podem incluir tokens criptográficos unidirecionais derivados de informações que você forneceu (por exemplo, e-mail ou telefone). Os tokens não são suas informações pessoais; eles não podem ser revertidos para revelar sua identidade e são retidos apenas por um período limitado exclusivamente para proteger o serviço.
- Aplicação: Se nossos sistemas detectarem uma tentativa de re-registro em violação destes Termos, podemos bloquear ou restringir o acesso, exigir verificação adicional ou tomar outras medidas apropriadas.
- Recursos: Se você acredita que sua conta foi bloqueada ou sinalizada por engano, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e revisaremos seu caso.
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Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].